Zend- en Retourbeleid

Verzending

Artikelen worden gemiddeld na 2-7 werkdagen bij u thuis bezorgd. Bezorging wordt gedaan door de geselecteerde pakketservice. Deze kan verschillen naargelang het bestelde artikel. De kosten voor verzending worden steeds vooraf duidelijk getoond op uw bestelling in het winkelwagentje. Het verzendbedrag is duidelijk zichtbaar alvorens de betaling uit te voeren. Er zijn dus geen onvoorziene of verborgen kosten. Wij versturen ook naar Nederland en dan kan levertijd 1 à 2 dagen langer zijn dan gemiddelde levertijd in België. 

B-post voorwaarden

DPD voorwaarden

Soms gebruiken we ook andere transporteurs. 

Retourzending

Mocht u uw bestelling retour willen zenden dan kan dit binnen 14 dagen na ontvangst. Gelieve ons hiervoor eerst vooraf te contacteren dan bezorgen we een retourbon. Graag retour sturen met deze retourbon in de orginele doos met de aankoopfactuur en de nodige gegevens voor terugbetaling. Vanzelfsprekend moet het geretourneerde product ongebruikt zijn. De kosten voor het terugsturen komen voor uw rekening. Het gehele factuurbedrag zal zo snel mogelijk op uw bankrekening worden teruggestort.

Producten met bedrukking voor personalisatie kunnen niet worden terugbetaald.

Contacteer ons even vooraf alvorens goederen retour te sturen:

DV13 bv

T: +32 (0)472 11 50 83

E: info@dv13.be